Kvalitetssystem

Ett kvalitetssystem är ett sammanfattande begrepp för alla de moment som görs i en verksamhet.

Kvalitetssystemet består av aktiviteter för att köpa in varor och tjänster, tillverka, marknadsföra, sälja och ge service.

Ett kvalitetssystem för ett kärnkraftverk skiljer sig givetvis från ett kvalitetssystem för en försäkringskassa. De båda kvalitetssystemen har dock samma mål.

Genom att se över samtliga aktiviteter i verksamheten kan man skapa möjligheter till förbättringar. Förbättringarna kommer de egna medarbetarna till del genom kompetensutveckling och ny teknik. Kunderna får ännu större förtroende för företaget eller organisationen.